
新年伊始,各行各业都在复盘过去展望未来。年末大促的余温传递到新年“开门红”,电商商家们纷纷审视过去一年的投入产出比,希望在过去的经验中找到继续前进的力量。
在流量成本持续攀升、用户注意力愈发分散的当下,如何科学分配资源、精准锁定目标客群、实现流量的深度转化,成为决定品牌生意增长的核心命题。
2025年京东11.11前,为助力商家科学布局大促,京东重磅推出京东VALUE全域用户价值经营方法论(以下简称“京东VALUE”)。这套以用户价值增长为目标的运营体系,通过五大关键步骤,系统性地将流量转化为可量化、可持续增值的品牌核心资产,经过在京东11.11期间的实践应用,沉淀了大量成功案例,为品牌提供更深度的数智化基建与增长保障。
展开剩余87%在京东,无论是头部美妆品牌、新锐电动品牌还是家电巨头,不少品牌都借助这一方法论实现了用户资产与生意规模的双重突破,新的营销方法论也正在重塑电商营销的行业生态。从营销到精准营销,京东VALUE如何让生意更好做?
01 营销新战役:品牌如何突破天花板?以往,最常见的大众营销是通过电视、报纸、广播、户外大牌的方式,加上统一的Slogan和标准化素材集中预算进行“轰炸式投放”。但随着各种传播形式的发展,加上流量成本持续攀升、用户注意力愈发分散,传统“广撒网” 式营销早已难以为继,品牌营销面临着多重痛点的叠加冲击。
品牌都想追求“流量”,但流量仅仅是被消费者看见的起点,而真正的关键在于如何将流量转化为留量,作为长期用户资产。
首先,传统营销方案的人群定位模糊,资源浪费在非目标用户群体。这主要源于品牌未能基于消费力、需求场景、行为偏好等维度对用户进行细分,从而默认“所有用户都是潜在客户”,采用“一刀切”的营销模式。
再或是,品牌对用户的认知仅停留在年龄、性别等基础标签,未能深入挖掘其核心诉求与消费动机。这就会直接导致品牌的广告文案、促销活动、产品卖点传递均缺乏针对性,从而导致大量营销资源投入到非目标用户群体,投入产出比(ROI)极低。
另外,用户资产沉淀不足,缺乏长效经营体系支撑持续增长。而用户资产是品牌长期发展的核心竞争力,而传统营销多聚焦“单次成交”,忽视对用户关系的长期维护,导致用户粘性低、复购率不足,无法形成可持续的增长动力。
具体到广告方面,预算难分配、投入收益难衡量、价值难评估是大部分商家的核心难题。品牌在分配广告预算时,多依赖过往经验或渠道热度,而非基于渠道转化效率、人群匹配度等数据判断。
在以往的电商营销方案里,商家站外广告投放后,流量分散导致触达低效,站内外营销割裂难形成合力。并且在全域营销投放后,几乎很难做到评估广告投放收益,对投放策略进行实时调整。而时至今日,对品牌来说,整个营销思路和方式已经进入到竞争的新阶段。
针对以上痛点,京东VALUE全域用户价值经营方法论以用户价值增长为目标的运营体系,通过五大关键步骤(V策略-A触达-L激发-U转化-E经营),系统性地将流量转化为可量化、可持续增值的品牌核心资产。帮助商家通过打通站内站外资源,实现 “广触达 - 深种草 - 强转化 - 长效经营” 的闭环。依托数智工具,让营销决策更科学、资源分配更高效。
02 从“营销”到“精准营销”京东VALUE的核心优势在于全链路的数据贯通与应用,通过打破站内外营销壁垒,让品牌营销实现突破,让营销从短期转化导向转向长期价值沉淀,为品牌持续增长提供动力。
这一方法论并非停留在理论层面,而是在2025年京东11.11期间经过了充分的实践验证,众多品牌借助这一工具实现了用户资产与生意规模的双重突破。
比如国民品牌美的就基于这一方法论,在京东11.11期间通过“用户资产分析-广告触点探查-人群策略下钻-站内外联投提效”四大步骤,实现全域经营提效。
具体来说,在“V(策略)”方面,利用内容种草/红京计划JDS投流补足A1(初次认知人群)的资产缺口,锁定具有一定消费能力的人群,且这些用户部分同时具备企业定制服务的潜在需求。
然后在“A(触达)L(激发)U(促转)”方面,通过营销云-九宫格分层策略,实现“站外追击-站内触达”一键联投,对种草未进站人群实时追击、进站人群实时转化,及时引导潜在人群进站,促进高潜人群转化,实现从心智种草到销量转化的全链路贯通。京东11.11期间,美的4A品牌消费者资产增长43%,增长率居行业第一,站内外联投ROI较同期自投人群增长12%。
实现增长的还有九号电动品牌。2025年京东11.11期间,九号电动继续冲刺新高峰,品牌京东官方旗舰店达成4A用户资产增长超千万,投放ROI较去年有了大幅提升。
大促初期,品牌基于人群洞察,挖掘核心资产与增长方向,通过九宫格资产分布、九宫格资产流转、人群特征分析对沉淀人群进行洞察;大促中期,通过营销云策略拓宽人群池,为后续增长储备海量精准用户;进入爆发期,通过站内外联动提效、平台免付费资源支持,实现用户资产与生意回报的双重提升。
通过一个个具体而又鲜活的商家案例足以说明,京东VALUE与传统营销最本质的区别,或者说其竞争力的根基,其实是将营销逻辑从 “一次性流量收割” 转向 “长期用户深耕”,从流量导向转向以用户为中心,而这也完美契合当前流量成本攀升、用户需求个性化的市场趋势。
特别是,从具体的执行步骤来看,这套方案避免了传统营销“重引流、轻承接”“重转化、轻留存” 的链路断裂问题,让每一个营销环节都更直接的服务于“用户价值提升”。
值得一提的是,这套方案落地的核心,是基于京东数智化基建的硬实力——通过全链路数据整合,打通电商站内、内容平台、线下门店等多渠道数据,通过真实可靠的数据,明确“哪些渠道、哪些内容、哪些策略”,真正有效地让营销决策从“凭经验”变为“靠数据”。
从营销到“精准营销”,京东VALUE既解决了品牌当下的经营痛点,又能帮助品牌构建长期竞争力。
03 重构经营的增长逻辑以往品牌营销的逻辑是“我要让所有人看到”,从而导致渠道多、内容统一,但人群模糊,而如今,精准营销所要解决的问题是“如何让对的人看到”,所以,品牌必须要聚焦渠道、定制内容、细分人群、追求效率。
京东VALUE全域用户价值经营方法论对品牌商家来说,最大的意义是能够降本增效,让生意决策更清晰。一方面,它直接解决了品牌“投哪里、投给谁、怎么投”的核心疑问,从粗放式营销到精准投放,直接减少了资源浪费。
另一方面,更重要的是,通过京东VALUE全域用户价值经营方法论,能够沉淀可复用的用户资产,实现短期转化与长期增长的平衡。并且,能够直接帮助品牌适配大促节点与日常经营,满足多元营销需求。
而更进一步,对整个电商行业生态而言,京东VALUE全域用户价值经营方法论的实践推动了行业的升级。
首先,这一套方法论打通了站内外营销壁垒,提供了全域协同的营销解决方案,改变了行业长期以来营销分散、各自为战的局面。并且,通过数据驱动替代经验判断,引领营销行业从粗放式运营向专业化、精细化运营升级,提升了行业整体的营销效率与效果,带动整个营销行业的精细化、专业化升级。
更重要的是,通过这套营销方案,能够联动多业态资源,拓展了营销边界与商业可能性,推动电商营销从单一的产品促销向全方位的用户价值经营转型,实际上也是直接给不少营销公司提供了新的思路。
在数字经济时代,用户已经成为品牌最核心的资产,精准营销的核心早已从“流量收割” 转向 “用户深耕”。京东VALUE全域用户价值经营方法论正是抓住了这一核心趋势,通过数智化工具与系统化方法论的结合,为品牌构建长期竞争力提供了关键支撑。
从目前已采用商家的实际效果来看,这一方法论不仅让品牌生意更好做,更为整个电商行业提供了可复制、可推广的精准营销范本,推动行业朝着更高效、更可持续的方向发展。
随着数智化技术的持续迭代与消费需求的不断升级,电商营销将面临更多新的机遇与挑战,这意味着,只有加速进入全域用户价值经营,通过品效合一让品牌与用户连接得更加紧密,商业增长的规模和质量才有可能实现同升。
但可以确定的是,未来经营的增长逻辑一定是“用户价值经营”,从 “流量收割” 转向 “用户深耕”也是行业验证过的方向。京东VALUE全域用户价值经营方法论则为行业提供了可复制的精准营销范本,而数智化工具与方法论结合,正在成为品牌持续经营、持续增长的必备武器。
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